Hallo Community!!!
Ich bin seit dem 04.12.18 Kabel-Neukunde und ich SOLLTE ein Gigabit-Paket mit einer 1000Mbps Leitung haben. ABER: schon bei der Installation, hat der Techniker festgestellt, dass trotz "Gute Werte von Frequenz usw." die Downloadgeschwindigkeit absolut nicht stimmt und ich mich bei Vodafone melden soll.
Seit der ersten Messung, ist nämlich die Dowloadrate zwischen 15(!!!) und 150Mbps geblieben. Upload ist OK (ca. 40-50Mbps) und ping ist zwischen 10 und 30ms. Ich habe nie die Mindestwerte bei meinem gebuchten Anschluss erreicht.
Ich habe auch mit einem anderen Kabelrouter versucht (Fritz!Box 6490 cable) aber das Problem bleibt, egal ob ich per WLAN oder LAN angeschlossen bin.
- Welches Produkt hast Du? Red internet & Phone 1000 cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz!Box 6490 Kabel
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? FIrefox, Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Win10, MacOS Mojave
- Beginn und Dauer der Störung: sofort beim ersten Anschluss, hat nie funktionniert
Was tun?
Danke. Im Anhang die Fritz!Box Werte
