Download sehr langsam / Upload normal
TylerDurden_BS1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo erstmal,

 

meine Störung ist seit dem 11.10 und schon tel. gemeldet, ich hoffe hier hat jemand eine Idee/Ahnung.

 

  1. Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)? Download sehr langsam
  2. Was sagt die Störungsabfrage? Natürlich alles normal siehe 1.
  3. Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? Da 2 verschiedene Router - nein
  4. Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr Speedchecks gemacht? (Bitte die Ticketnummern nicht posten! Wir fordern sie ggf. per PN  zusammen mit weiteren Daten an) Komme nicht auf die Seite
  5. Seit wann besteht die Störung? 11.10.2018
  6. Hat der Anschluss bereits funktioniert? Natürlich
  7. Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 803 / FRITZ!Box 7490)? Fritz 7490 (als Test Easybox xDSL 904)
  8. Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? Alles wie es soll
  9. Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? Leuchten
  10. Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? Nein, aber bald wenn ich platze 😉

Siehe Screenshot, Verbindung wird in der Fritz und Easybox beim VDSL 50 mit 55MBit Down und 10Mbit Upload angezeigt nur kommt im Download nix an. Meist komme ich gar nicht auf irgendwelche Speedcheck Seiten (im übrigen eine Unmöglichkeit im Oktober 2018 etwas was Flash verlangt dem User abzuverlangen), der Upload ist immer normal.

Störung ist tel. gemeldet, angeblich zur Telekom als Vermieter weiter gegeben. Vielleicht hat hier dennoch jemand einen Anhaltspunkt.

Da ich 2 verschiedene Router getestet habe, mehr als einen PC (Win10 und Linux) gehe ich nicht von einem Problem meiner HW oder Verkabelung aus.

 

Vielen Dank im voraus

24 Antworten 24
TylerDurden_BS1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
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Und hier meine DSL Verbindung laut Fritzbox
Julz2k
Royal-Techie
Royal-Techie

Wieistmeineip speedtests ist genau so schlecht.
Bitte breitbandmessung.de benutzen wie es auch von Vodafone im willkommensbrief/Leistungsbeschreibung erwähnt wird.

 

Bitte per LAN testen und am besten über die Desktop App. 

Hallo Julz2k,

 

was ist denn an wieistmeineip verkehrt ? Messen die so schlecht ?

Es geht ja nicht um einige Prozent sondern um die generelle Aussage das nix ankommt.

Hatte auch bei anderen Seiten diese Ergebnisse.

 

Aber ok, ich versuche erneut wenn ich zu Hause bin breitbandmessung zu öffnen, komme ich nämlich

gar nicht drauf weil der Speed so *Mist* ist.

 

Nein in meinen Daten würde ich schwören das nix von breitbandmessung verwenden steht.

Und natürlich habe ich per LAN gemessen. Und warum sollte ich mir woher auch immer eine App auf den

Desktop installieren - ich verwende keinen MS Store oder sonstiges. Es muss doch wohl per Browser möglich sein ?

Bitte nicht falsch verstehen, keine Kritik an dir. 

Ich habe nun einige Antworten von dir gelesen, Stichwort Bitstrom, ich habe tel. das auch bei der tech. Hotline schon einmal angesprochen - bisher nur Unverständnis geerntet. Ist das Programm oder wissen die Menschen dort nix davon.

So wie ich es derzeit befürchte bliebe mir ja nur die Frist setzen und am Ende zur Telekom als Vermieter der Leitung zu wechseln. Internet per Kabel ist zwar im Mietshaus im Keller aber bei mir im 5.Stock eben nicht.

 

ich finde dieses Verhalten von Telekom/Vodafone naja das schreibe ich hier lieber nicht..

 

Auf jeden Fall vielen Dank an dich


@TylerDurden_BS1@  schrieb:

Hallo Julz2k,

 

was ist denn an wieistmeineip verkehrt ? Messen die so schlecht ?

Es geht ja nicht um einige Prozent sondern um die generelle Aussage das nix ankommt.

Hatte auch bei anderen Seiten diese Ergebnisse.

 

Aber ok, ich versuche erneut wenn ich zu Hause bin breitbandmessung zu öffnen, komme ich nämlich

gar nicht drauf weil der Speed so *Mist* ist.

 

Nein in meinen Daten würde ich schwören das nix von breitbandmessung verwenden steht.

Und natürlich habe ich per LAN gemessen. Und warum sollte ich mir woher auch immer eine App auf den

Desktop installieren - ich verwende keinen MS Store oder sonstiges. Es muss doch wohl per Browser möglich sein ?

Bitte nicht falsch verstehen, keine Kritik an dir. 

Ich habe nun einige Antworten von dir gelesen, Stichwort Bitstrom, ich habe tel. das auch bei der tech. Hotline schon einmal angesprochen - bisher nur Unverständnis geerntet. Ist das Programm oder wissen die Menschen dort nix davon.

So wie ich es derzeit befürchte bliebe mir ja nur die Frist setzen und am Ende zur Telekom als Vermieter der Leitung zu wechseln. Internet per Kabel ist zwar im Mietshaus im Keller aber bei mir im 5.Stock eben nicht.

 

ich finde dieses Verhalten von Telekom/Vodafone naja das schreibe ich hier lieber nicht..

 

Auf jeden Fall vielen Dank an dich


Vodafone hat es auch in der Auftragsbestätigung so verpackt.

 

Nutzen Sie Internet über uns, dann finden Sie die Transparenzangaben zu Ihrem Internet-Anschluss in der Leistungsbeschreibung, Teil B, Ziff. 3. Die Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung können Sie auf vod.af/breitbandmessung prüfen.

vod.af/breitbandmessung leitet weiter zu breitbandmessung.de

 

WieistmeineIP war noch nie ein guter Test, läuft einfach schlechter und inakkurater als breitbandmessung.de, speedtest.net, dslreports.com/speedtest, fast.com

Die App von Breitbandmessung deswegen, weil diese "rechtskräftigkeit" als einziger Speedtest Anbieter in Deutschland hat, wurde quasi von der Bundesnetzagentur abgesegnet. Das Prüfverfahren geht über mehrere Tage mit vielen Messungen und um Störungen und Fehlbedienungen entgegen zu wirken hat man halt eine dedizierte app dafür geschrieben.
Das kannst du aber auch alles auf vod.af/breitbandmessung nachlesen.

Die Mitarbeiter wissen nichts davon, weil sie nicht mal einsehen können wann die Störung behoben wird/woran diese liegt. Die Modeatoren hier im Forum wissen weshalb es die Störung gibt, können jedoch auch nur Termine der nächsten 3 bis vielleicht 6 Monate einsehen falls ein Ausbau geplant ist.

 

Die Telekom trifft hier keine Schuld, die halten ja ihren Vertrag ein und liefern das was Vodafone gebucht hat.

Hallo Julz2k,

 

Wow vielen Dank für deine Ausführungen. Wusste ich alles nicht.

Was davon zeugt das ich seit sehr langer Zeit keine Probleme mit Vodafone hatte und folglich 

auch nie testen musste.

 

Nun denn sei es wie es ist. Bisher bin ich die letzten Tage per Browser auf breitbandmessungen

bis zur Auswahl des Providers - da bleibt es dann hängen.

Ich werde heute nachmittag dann mal ein Linux Notebook oder Win10 PC dauerhaft 

allein an den Router hängen und die App entsprechend installieren.

Ist dann nur sehr lustig das ich per SMS Speedcheck machen sollte, die URL angegeben war

und mir dort dann der Müll mit Flash entgegen springt.

Und das finde ich doch dann sehr kundenunfreundlich - irgendjemand in der Kette muss dann

doch sehen können woran es liegt und dies im entsprechenden Ticket eintragen,

für seine Kollegen im 1st/2nd Level und für den Kunden.

So werde ich derzeit jeden Tag vertröstet wo vielleicht schon längst jemand wissen könnte

oder weiß woran es liegen könnte oder liegt. Sicher mittelfristig würden sie mich als Kunden 

wohl verlieren - Kabel Vodafone geht nicht bzw müsste ich in einem Mietshaus die Verkabelung

vielleicht selber zahlen - aber wenn Sie ihre Leistung nicht mehr erbringen können ?

Bliebe dann derzeit nur der Weg nach Sonderkündigung zur Telekom (wollte ich im übrigen

auch nie wieder hin). Ich meinte Telekom weil ich als Kunde finde hier MUSS der Vermieter

dem Mieter doch mitteilen 'Freunde hier ist ein Engpass seht zu macht was, zahlt mehr'

Ich weiß sehr utopisch meine Vorstellung 😉

 

Hallo nochmal,

 

habe nun zu Hause auf 1 PC (Win10 x64) und einem alten Notebook (Linux Mint 19)

die Desktopp installiert und konfiguriert.

Bei beiden bricht die Messung nach kurzer Zeit ab und dies lässt sich reproduzieren.

 

Obwohl auf beiden Geräten ein Aufruf von Seiten sagen wir mal zumindest versucht wird,

also zb www.t-online.de oder www.heise.de zeigen mir aktuelle Inhalte an bzw es wird versucht

diese anzuzeigen.

Was kann ich denn nun noch tun um den fehlenden Download zu beweisen ?

 

Gruß Tyler

Julz2k
Royal-Techie
Royal-Techie
Wie schaut denn eine Routenverfolgung zu heise.de aus? Deine öffentliche IP am besten unkennbar machen, ansonsten wird der Screenshot gelöscht.

Hallo Julz2k,

 

sorry war beim Kinder Fußball.

So anbei die traceroute, sieht irgendwie komisch aus ?

 

 

Hier der Fehler der Breitbandmessung