Hallo! Ich habe ca. vor einer Woche die TKO bestellt. Die Fritzbox ist gestern angekommen aber ich kann das Internet nicht verbinden. Wird das Gerät noch nicht aktiviert? Wenn ja, wann wird es aktiviert?
Die Aktivierung/Provisionierung sollte angestoßen werden, wenn du die Fritzbox anschließt. Das kann dann allerdings einige Zeit dauern. Wenn du eine 4-Loch-MMD hast, kannst du die ja parallel zur bisherigen Box angeschlossen lassen.
ja, die Box muss sich syncronisieren = Power LED muss dauerhaft leuchten und dann kann es etwas dauern, bis die Box vom UM System provisioniert wird. Ist dies erfolgt, wird automatisch dein bisheriger Kabelrouter gesperrt und muss an UM zurückgeschickt werden.
GigaZuhause 250 Kabel mit Technicolor TC4400-EU/Arris TM3402B
Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.
Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.
Wenn es eine Veränderung wäre, kannst du mir einen Bescheid geben?
Hab aktuell wieder die CB laufen. Das funktioniert. Ich werde bis morgen warten in der Hoffnung, von UM informiert zu werden, dass die Aktivierung erfolgt ist.
Was steht denn in deinem Vertrag wegen der Freischaltung ?
Ach so, jetzt habe ich gesehen, dass das voraussichtliche Aktivierungsdatum 24.02 ist. Aber das ist für die TKO. Wird das Gerät auch am 24.02 aktiviert?
