Connect Box findet Telefon nicht

[Anonym43862]

Kann mir jemand bitte helfen
ich hab als langjähriger Kunde den Tarif gewechselt.
ab heute wurde der neue Tarif umgestellt und ich habe die Connect-Box angeschlossen, nach einigem Reset etc. funktioniert jetzt das Internet mit WLAN.... bin super glücklich....
mein einziges Problem ist, daß die Connect-Box das Telefon nicht erkennt.
Ich habe den Tarif 2play200 (Internet, Telefon) incl. TV gebucht.
Kann es sein, daß mein Telefonanschluß von Unitmedia noch nicht auf die neue Connect-Box freigeschalten wurde??

ich freue mich schon über Euer feedback

[Anonym43862]

Hallo Andreas,
danke dann werd ich da mal morgen anrufen, heute sind die nicht da 🙂 hatte es schon versucht

[Anonym43862]

Hallo Andreas
auf werkseinstellung hab ich schon heut morgen gemacht, seither hab ich wenigstens Internet 🙂

Ich danke Dir für Deine Mühe und Geduld,
wenn ich beim Kundenservice erfolgreich war schreib ich wieder

Noch einen schönen Feiertag 🙂

[Torsten]

Die Störungsannahme ist jeden Tag 24/7 erreichbar, du musst dazu im Sprachmenü nur Störung sagen.

[Anonym43862]

Hallo Torsten,
danke für den Tip, die nette Dame und Herren bei Unitymedia hatten wohl vor 2 Tagen Probleme beim Freischalten meines Festnetzanschlußes.
Die netten Mitarbeiter im Kundencentner haben sich heute gleich meinem Problem angenommen und jetzt funktioniert alles wie es soll 🙂