Hallo, ich wollte als UM Kunde und der ich auch bleibe, einfach mal etwas hier loswerden, ohne dass ich noch eine Lösung erwarte:
Ich habe jemanden für UM geworben, der von einem anderen Anbieter gekommen ist, und durch das Angebot 2play jump120 motiviert wurde, obwohl er noch im anderen Vertrag festhing...
Durch die Werbeaktion solange 0 Monatsgebühr bis alter Vertrag ausläuft, hat er auch die Bereitstellungskosten bereitwillig getragen und durch den Online Abschluss gabs ja auch noch mal Anreiz....
Durch Umbau seiner Wohnung und berufliche Abwesenheit konnte ich ihm erst jetzt die bereits damals gelieferte Connect Box usw. installieren und sein Netzwerk einrichten... Und nun die böse Überraschung, die ihn und auch mich nicht nur verärgerten, sondern es auch gerade für mich als Werbenden zu einer blamablen und peinlichen Angelegenheit werden liessen:
Er hat eine ganz hochwertiges Telefon - aber eben mit einer ISDN Technik bzw. dem entsprechenden Kabelstecker, der nicht in Tel1 der Connect Box hineinpasst.. Niemals und nirgendwo im Internet und auch nicht in vorher Telefonaten mit Hotlines ist in Verbindung mit den Tarif und Hardware Angeboten ein Hinweis auf diese Inkompatibilität enthalten gewesen... Irgendwo habe ich hier in diesem Forum gelesen, dass das Problem durch eine Zusatzbuchung Call und Comfort mit einer FritzBox Cable gelöst werden kann: aber das bedeutet ja wieder Zubuchung und einmalige Bereitstellung...
Wer hat sich denn das ausgedacht, Kunden wegzuwerben oder anzuwerben oder weiterzuwerben um dann festzustellen dass ein technisch hochwertiges Komfort-Telefon an das mein Neugeworbener Kunde bewusst Ansprüche gestellt hat, nicht mehr verwendet werden kann...
Wenn UM solche Connect Boxen auf den Markt wirft, dann müsste mindestens bei den Vertrags oder Tarifangeboten angegeben werden: Achtung nur verwendbar mit einem analogen Anschluss,... Im Moment bin ich frustriert, weil auch mein geworbener Neukunde frustriert ist und möglicherweise alles rückgängig machen bzw. reklamieren will und sich irgendwie getäuscht fühlt....
