Servus, ich habe folgenden Tarif:
- Vodafone CableMax 1000
- HighSpeed Internet-Flatrate
- Bis zu 1000 Mbit/s Download
- Bis zu 50 Mbit/s Upload
- Datenvolumen unbegrenzt
- Anschlusstyp ist: DUAL STACK
- Powerupload Option (um Dual Stack zu bekommen)
Anmerkung: Probleme bestehen auf mehreren PC´s und alle sind mit Kabel verbunden, alle Kabel sind mindestens cat5e Kabel.
Meine Internetqualität ist seit dem Umstieg von Unitymedia Fly400 auf Vodafone grottig. Ich rede hier von Qualität, sprich Netzstabilität. Nicht Speed, Speed ist soweit okay! Leider hab ich diesen Umstand beim Wechsel auch nicht auf dem Schirm gehabt und dachte sowas wäre heutzutage kein Problem mehr.
Ich habe wie viele andere auch Packet Loss, Rubberbanding, Ping Spikes und Verbindungsprobleme. Onlinespiele sind unspielbar! Also falls das hier ein potenzieller Wechsler liest, wechsel bloß nicht zu Vodafone, ich bereue es jetzt schon 😉
Wobei ich als Ex Unitymedia Kunde auch nicht wirklich die Wahl hatte.
Jedenfalls hab ich im ersten Schritt versucht die Packet Loss Probleme mit Umstellung von DS-Lite auf Dual Stack in den Griff zu bekommen. Ist leider nur minimal besser geworden, Onlinespiele sind trotzdem weiterhin unspielbar und ich muss dank Powerupload jetzt auch noch 2,99€ mehr im Monat bezahlen. Ich wollte guten Willen zeigen, aber eigentlich ist es komplett schwachsinnig, ich soll mehr bezahlen weil Vodafone seine Leistung nicht erbringen kann. Ich sollte eher meine Zahlungen kürzen, was ich auch machen werde wenn das Problem nicht behoben wird.
Der Support sagte mir dann das es wahrscheinlich an den Spieleservern liegt, das kann ich jedoch zu 100% ausschließen, da meine Kollgen mit Telekom keine Probleme haben. Und auch Leute in den Spielechats bestätigen das Sie keine Probleme haben.
Ein weiteres Argument vom Supportmitarbeiter war eine Vodafone Netzauslastung wegen Corona. Das kann ich nicht beurteilen, ich weiß jedoch das meine besagten Probleme schon sehr lange bestehen, auch schon lange vor Corona. Daher glaube ich das es sich hier auch nur um eine weitere Ausrede handelt. Im Endeffekt kann es mir als Laie auch völlig egal sein, ich bezahle für eine Leistung und ich möchte das die erbracht wird, wie auch immer. Wenn Ihr zu hohe Netzauslatung habt, hört auf Gigabit Verträge rauszuahuen und seht zu das eure Netze stabil sind meine Güte! Wie gesagt, ich bezweifle stark das es auch nur im entferntesten etwas mit Corona zu tun hat, ansonsten würde ich hier Einsicht zeigen. Ich wollte unvoreingenommen sein, obwohl ich auch schon sehr schlechte Erfahrungen mit meinem Vodafone Handyvertrag habe, aber irgendwie ergibt sich da ein Muster. Die Netzqualität von Vodafone scheint brutal beschi... zu sein.
Ich habe mich natürlich auch selber auf Recherche im Internet begeben und etliche Foreneinträge und sogar Youtubevideos über genau meine Probleme gefunden, die Probleme sind Vodafone also schon lange bekannt! Beweislast für eine außerordentliche Kündigung wäre somit sehr leicht zusammenzutragen. Schreiben mit Frist geht dieses Wochenende raus.
Es ist immer wieder die Rede davon das die Vodafone Station nichts taugt und man sich eine Fritzbox besorgen soll. Es kann aber nicht sein das ich jetzt auch noch das Komfortpaket für 4,99€/Monat inklusive Fritzbox buchen soll nur weil der Standard Router für die Tonne ist. Zudem kann Vodafone momentan gar keine Fritzboxen liefern und ich brauche die Komfortoptionen nicht. Ich werde mir außerdem keine eigene Fritzbox für 260€ kaufen nur um Fehler für Vodafone zu beheben.
Um es nochmal klar zu stellen, mir ist egal woran das Problem liegt, es ist nachweislich schon sehr lange ein Problem und ich habe auch mehrere Leute im Bekanntenkreis mit besagtem Problem. Ich möchte das dieses Problem wie auch immer behoben wird und ich endlich wieder stabiles Internet habe! Bitte nehmt euch der Sache an oder ich wechsel wohl oder übel ins veraltete und langsame Telekom Netz, das ist jedoch wenigstens stabil.
Ich habe zusätzlich noch meine Routerpegel, Google Pingplotter mit hohen Ping Spikes und eine Erklärung zu den Pegeln wie sie normal sein sollten angehängt. Ich glaube mein OFDM Wert ist nicht in Ordnung.
