CI+-Modul - Meldung 325

[Wabbelbabbel]

Guten Abend zusammen,

da beim Kundenservice einfach kein Durchkommen ist, versuche ich es mal auf diesem Weg.

Bei mir erscheint seit heute permanent die Meldung "Hinweis 325 - Ihre Smartcard wurde dem CI+ Modul noch nicht zugeordnet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenservice." Dadurch bleiben die privaten HD-Sender leider gesperrt.
Die beiden betroffenen Module samt Smartcards kommen von Vodafone und funktionierten die letzten zwei Jahre ohne Probleme.
Bekomme ich das selbstständig behoben?

Meine bisherigen Versuche waren erfolglos (Module rein/raus, Fernseher vom Netz nehmen usw.).

Vielen Dank!

[Peter165]

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@Wabbelbabbel  schrieb:

Die beiden betroffenen Module samt Smartcards kommen von Vodafone und funktionierten die letzten zwei Jahre ohne Probleme.

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Vodafone Kabel Deutschland?

Überprüf bitte ob sowohl die Smartcard als auch die C+Module in deinem Kundenaccount noch aufgeführt werden.

Da dürftest du auch ne Freischaltung für die Karten veranlassen können.

Die Meldung ist sehr merkwürdig, weil das nach Pairing klingt, was aber bei VF/KD nicht duchgeführt wird.

Welche CI+Module verwendest du?

[Wabbelbabbel]

Richtig. Vodafone Kabel Deutschland.

Im Vertrag wird noch alles ganz normal aufgeführt. Deswegen bin ich ein wenig irritiert.

Bei den Modulen handelt es sich um die "normalen" 1660er von smit mit G9-Karten.

[Wabbelbabbel · Accepted solution]

An den Menüpunkt mit dem Freischalten habe ich echt nicht gedacht. Danke!

Jetzt geht es wieder.

Trotzdem seltsam...

[Peter165]

Freut mich zu lesen das ich dir helfen könnte, jetzt wieder alles funktioniert.

Warum, weshalb die Meldung kam, keine Ahnung. Was möglich wäre, das wenn du die Karten mehrere Wochen nicht genutzt hast das dann die Freischaltung abgelaufen ist.

Du kanns ja den Post wo du schreibst das du an den Menüpunkt nicht gedacht hast als Lösung markieren, dann kann hier ein Schloß ran, weil das Problem ja in der Tat gelöst wurde.