Ausfall Internet / Telefon

[Choppie_01]

• Welches Produkt hast Du?: Internet & Phone Kabel 100
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): HomeBox Fritzbox 6490
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?: Leih-Gerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
  Kein Internet / kein Telefon
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
  unterschiedliche
• Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft) 13.08.2018, Beginn unbekannt

Router wurde bereits mehrfach vom Strom getrennt, leider nach wie vor kein Internet verfügbar. WLan wird von der Fritzbox gesendet. Anrufe per Telefon (DECT) sind ebenfalls nicht möglich. 

Danke für eine kurze Info!

[seelo2010]

Bitte einmal die Signalpegel unter Internet --> Kabelinformationen hier posten.

[Choppie_01]

Kann geschlossen werden - der Verstärker des Hausanschlusses war vom Stromnetz getrennt... 

[seelo2010]

Danke!

[Tobias]

Hey,

danke für das Feedback, das passiert halt leider manchmal 😄 Haken ist ja dran, wenn wieder was ist melde Dich ruhig im Forum.

LG

Tobias