Hallo liebes Team,
wir haben bereits seit längerer Zeit Störungen im Kabelnetz, seit ca. 2 Wochen. Die Verbindung fällt am Tag 2-3 mal aus, es kann passieren das wir gerade am surfen sind oder Amazon schauen, auf einmal fängt die Internet LED an zu binken und die Kabel Synchransiation ist nicht mehr vorhanden für eine kurze Zeit.
Wir haben den CableMax Tarif. Bis vor zwei Wochen war auch alles super. Als Zugangsgerät haben wir eine gemietete Fritz Box 6591 von Vodafone.
Mit dem Support hatte ich auch bereit schon mal Kontakt, die ist auf unsere Fritz Box gegangen und hat gemeint sie könnte sehen, dass unser Koaxialkabel wohl einen Kabelbruch hätte. Nachdem das neue Kabel welches raus geschickt wurde ankam habe ich dieses direkt getauscht, leider mit keinem zufriedenstellenden Ergebnis. Wir werden immer noch mehrmals täglich raus geschmissen.
Das Log der Fritz Box über die Internetaktivitäten habe ich mal angehangen.
Lösungsversuche die ich bis jetzt unternommen haben waren: Neustart der FritzBox, Austausch des Koaxialkabels. Und nachdem die Internet LED geblinkt hat und wieder leuchtet, blinkt die WLAN LED in langsamen Abständen für eine kurze Zeit. (aber nicht so schnell wie wenn man ein Gerät über WPS konfigurieren wollen würde) Dabei habe ich in der FritzBox nicht eingestellt, dass die Wlan LED irgendwie blinken soll.
Leider betrifft es nicht nur mich alleine. Ein Bekannter von mir, der drei Straßen weiter wohnt, wird genau zu der gleichen Zeit synchron aus dem Kabelnetz geworfen (sind da zusammen in einer Videokonferenz), daher vermute ich eine Störung in irgendeim Verteilerkasten.
Habt ihr sonst noch eine Idee? Der Ansage des Supports hat gemeint ich solle später noch mal anrufen weil zu viele Anrufer in der Warteschleife hängen.
