Abends kein Video-Streaming in HD möglich
Karense
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

abends läuft seit Monaten das Streaming über netflix, maxdome & co. bestenfalls in SD aber nicht HD.

Und das trotz 32 Mbit Anschluss und laut Speedtests angeblich wenigstens 7 Mbit/s (was auch schon für's Streaming reichen müsste).

 

Tagsüber alles kein Problem, Bild messerscharf auf allen Streaming-Portalen.

 

Details zu den Anschlüssen:

Verbindung: per LAN

Kabelrouter: cbn Model CH7466CE, keine weiteren Geräte
Receiver: Samsung HT-E5500 5.1 3D-Blu-ray-Heimkinosystem, verbunden über HDMI mit Sony HW45 Beamer (zuvor: Samsung Smart TV, gleiches Problem)

 

Versuchsweise habe ich google chromcast angeschlossen, falls es am Receiver liegen könnte. aber auch darüber kein Bild in HD.

 

Der Anruf bei der vodafone Hotline war erfolglos - die freundliche Dame kündigte mir einen Anruf vom Techniker spätestens am nächsten Tag an, der nie kam (ist jetzt eine Woche her).

 

Daher nun über diesen Weg: wie finden wir eine Lösung für das Problem? Ich möchte nicht länger Monat für Monat für eine Leistung bezahlen, die nicht im geringsten erfüllt wird.

1 Antwort 1
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

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