Was ist so schwer daran ein paar mehr Infos zu hinterlegen um eine entsprechende Diagnose stellen zu können. Es ist mir unbegreiflich. Ein Einzeiler ist nichtssagend.
Ich bitte darum folgende Fragen zu beantworten!
1. Welcher Router ist im Einsatz?
2. Wie leuchten die Lampen?
3. Wurde bereits ein Reset mit anschließender Neueinrichtung versucht?
4. Wurde die Kundenbetreuung bereits kontaktiert, und was sagt diese?
5. Was für einen Vertrag haben sie?
MfG
CCAvE
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