Übertragungsrate zu niedrig / Latenz zu hoch

[Mentalist]

 Moin zusammen,

bin vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen. Angeblich sollte es hier eine 100.000 Leitung zur Verfügung stehen. Service MA war vor Ort und hat alles erledigt. Abends wollte ich das Netz testen und erhalte nur eine Geschwindigkeit von 29 Mbps bis 49 Mbps. Latenz entweder sehr gut oder komplett grottig. Teste nun das Netz seid etwa 3 Tagen. Leider keine Veränderung. Ticket wurde durch MA am Sonntag (02.12.2018) eröffne. Mit der Aussage das mich jemand anrufen wird. Leider ist dies auch noch nicht passiert.

Kann mir jemand sagen was ich am besten machen kann ?

Hier die geforderten Informationen:

1. Geschwindkeits/Latenzprobleme
2. Keine Störung bekannt in meinem Gebiet
   
3. JA wurde durchgeführt.
   
4. Speedchecks: 
   1. 47RG3
   2. BMNQG
   3. 8P5TX
5. 01.12.2018
6. Nein
7. Hitron CVE 30360 in einem Bridge mit einem ASUS RT-AC88U ( lief in der letzten Wohnung auch ohne Probleme mit dem sleben Vertrag)
8. Grün
   
9. Alle leuchten - Computer Symbol blinkt
   
10. Kann ich nicht bewerten
    

Mit freundlichen Grüßen

[Lars]

Hallo Mentalist,

hat sich mittlerweile jemand gemeldet? Auch wenn es in der alten Wohnung schon so lief, hast Du mal die Geschwindigkeit direkt am Hitron gemessen?

Viele Grüße

Lars