Mit dem 'intelligenten' Sprachsystem hinter den ganzen 'Service'-Rufnummern zu telefonieren fühlt sich an wie mit **** zu telefonieren. Ich habe nun zehnmal versucht, meine Kundennummer einzugeben / zu sagen - 'Damit komme ich leider nicht weiter...', 'Das hat leider wieder nicht geklappt...', die ganze Zeit mit dieser sanften Säuselstimme. Grauenhaft!
Fängt ja schon damit an, dass ich mich entscheiden muss zwischen Handy, DSL oder Kabel - Ich habe einen Handyvertrag mit Vodafone und einen LTE-Vertrag, und Fragen zum LTE - Ist das nun Handy oder DSL?
Meine Frage wäre: Warum ist die letzte Rechnung, die ich im 'Mein Vodafone' sehe, vom September 2018, während Vodafone aber auch jetzt im Januar / Februar noch fröhlich Geld abbucht? Bitte gebt mir doch irgendeine Nummer, unter der ich mal mit einem normalen Menschen sprechen kann!! Das das Sprachsystem, wenn es die Nummer nicht erkennt, einfach die Verbindung beendet ist übrigens echt eine Frechheit!!!
Edit: s. Forenregel 1.5
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