Tv Manager App

[Florian0706]

Ich kann weder über die App noch den Browser eine Verbindung zu meinem Receiver/recorder herstellen. Alles mit dem Internet verbunden, alles eingeloggt, aktiv Modus.
Das Gerät wird mir bei Kabel.vodafone angezeigt aber über den Manager ist nichts zu machen.
Was kann ich tun?

[Grit]

Hallo Florian0706,

wird das Gerät denn in der App angezeigt? Das Profil hast Du auch eingeblendet und nicht ausgeblendet?

Beschreib mal genauer, was Du bisher gemacht hast. Du kannst auch gern Screenshots mitsenden, damit wir uns davon ein genaueres Bild machen können.

Grüße

Grit

[Florian0706]

Hallo Grit,

es wird eben nicht angezeigt. Aber in meinem Profil über meine Vertragsdaten.

Ich habe löschen der App probiert. Zugangsdaten nochmal probiert.
Das gleiche Problem Scheiben einige zu haben.

Community-Team: Screenshot mit Kundennummer gelöscht

[Florian0706]

Hallo? Noch jemand da?

[Florian0706]

Hallo Brit, bist du noch da?

[Florian0706]

Grit?

[Claudia]

Hallo Florian0706,

wird Dir an der linken Seite der Punkt Weiteres Profil einrichten angezeigt? Mit welchen Browsern hast Du es versucht? Hast Du Cookies und den Cache gelöscht?

TV Manager - Neues Profil anlegen

Viele Grüße,

Claudia

[Florian0706]

Hallo,

ja gelöscht. Nichts Neues. Und nein, ich kann das nicht sehen oder auswählen. Safari und chrome. Nichts passiert.

VG
Florian

[Manu]

Hallo Florian0706,

war das Profil denn schon mal da? Also ging es schon mal?

Kannst Du bitte mit dem Receiver einen Stromreset machen? Dann versuche es noch einmal.

Viele Grüße, Manu

[Florian0706]

Nein, es war noch nie da. Und auch ein Stromreset hat nichts gebracht.