TV-Manager per Browser

[eckfelder]

Ich bekomme seit Abschaltung analog TV kein Kontakt zu meinem Rekorder Sagemcom RCI88-320 KDG, DVR (320 GB)  , weder über TV-App als auch TV-Manager-App und TV-Manager per Browser. Smartcard Nummer  *** diese Karte wurde von Vodafone ersetzt und das Problem besteht immer noch. Netzwerk ist ok, Signale sind ok Was kann ich tun damit die Karte erkannt wird.

Edit @eckfelder: Nummer entfernt. Nie öffentlich angeben.

[Jens]

Hallo eckfelder,

wann wurde bei Dir die Analogabschaltung vorgenommen?

Hattest Du per Browser am PC/Laptop die Einstellungen aufgerufen und das bestehende Profil samt Receiver gelöscht? Klappte es dann nach erneuter Erkennung?

Gruß

Jens

[eckfelder]

Hab ich gemacht funktioniert aber nicht.

[Jens]

Hallo eckfelder,

mit welchen Browser/n hattest Du dies ausprobiert?
Schick mir zusätzlich bitte noch deine Kundendaten per PN zu.

Gruß

Jens

[eckfelder]

Privatnachricht gesendet. Firefox,google,opera und explorer

[pRo-Marco]

Hi eckfelder,

laut System hast Du ja zwei DVR. Besteht das Problem bei beiden?

Viele Grüße

Marco

[eckfelder]

Das Problem besteht bei beiden Recordern nach meiner Meinung hängt das an der Smartcard.

[Tobias]

Hey,

nein, es hat nichts mit dem Receiver zu tun - keine Angst. Es gibt aktuell ein Problem bei uns wo die Receiver in der Datenbankanbindung ein Problem haben, da sind die Kollegen gerade dabei das mit dem Entwickler zu klären.. , kann Dir da noch kein Update geben.

LG

Tobias

[eckfelder]

Hallo,

und da verbiegt der sog. Kundendienst meine Fritzbox (wlan umbenannt, Recorder gelöscht und einige andere Scherze).

Ich habe 2 Tage gebraucht um wieder alles hinzubiegen, sind die beim Kundendienst nicht informiert bzw. anausgebildet.

Grüße Eckfelder

[Tobias]

Hey,

wie soll das passiert sein? Die Kollegen können an der Box nichts ändern, die haben auch nur beim Digitalvertrag etwas probiert..

LG

Tobias