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am 15.05.2019 14:29
Hab mir ein Hotspot Ticket gekauft weil in dem Anbau wo ich wohne noch keine Telefon gelegt wurde.
Seit zwei Tagen funktioniert der Hotspot und der Homespot nicht mehr. Kann mich mit keinem Gerät mehr in das W-Lan verbinden.
An dem Geräten liegt es nicht weil es sich auch mit dem Telekom Netzwerk verbinden.
Hab es mit anderen Geräten (2 x iPhone ,2x MacBook und einen Windows Laptop) versucht aber ohne Erfolg auf eine Verbindung.
Bitte um Hilfe danke

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am 15.05.2019 14:44
Vielleicht wurde der Hotspot vom Besitzer deaktiviert. Dann kannst du natürlich nicht zugreifen. Ist das Netzwerk aufgelistet? Wenn ja, ist vielleicht das Ticket abgelaufen.
Hoffentlich konnte ich helfen
DLEARFCN

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am 15.05.2019 16:45
Mein Ticket läuft noch ca 20 Tage
An dem liegt es nicht aber danke
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am 15.05.2019 21:55
Hi Mr_B,
das Ticket kann nur von EINEM Gerät genutzt werden und zwar das, von dem es gekauft wurde.
Viele Grüße
Marco

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am 15.05.2019 22:29
Das ist mir bewusst.
Das Problem liegt am verbinden mit dem Netzwerk.
Normal kann ich mich ins Netzwerk einwählen und bekomm die Kaufoption.
Funktioniert mit keinem Gerät.

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am 16.05.2019 16:13
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am 16.05.2019 16:58
Hallo Mr_B,
es handelt sich hier um einen privaten Anschluss. Die Werte sind nicht ideal. Wenn es hier Probleme gibt, kann sich nur der Anschlussinhaber mit uns in Verbindung setzen. Aktuell gibt es aber 2 verbundene Geräte mit dem Spot. Er funktioniert also. Teste mal bitte, ob Du Dich an einem anderen Spot anmelden kannst.
Viele Grüße
Marco

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am 16.05.2019 19:06
Bin mit der Fehleranalyse auch einen Schritt weiter und hab festgestellt das mir die ip Adresse nicht zugewiesen wird.
Mit den mac‘s kann ich mich mittlerweile ins Netzwerk einwählen.
Gibt es denn die Möglichkeit eine feste ip Adresse auf die registrierte mac Adresse zu bekommen damit ich das wlan Manuel einrichten kann ? Denke so kann ich das Problem umgehen.
Mfg

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am 16.05.2019 19:10
Mit den Telekom Hotspot kann ich mich verbinden und habe keine Probleme
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am 17.05.2019 14:40
Hi Mr_B,
die Hotspots sind kein Internet-Anschluss-Ersatz. Einstellmöglichkeiten gibt es keine.
Viele Grüße
Marco
