Hotspot Pass zugang

[somni01]

Guten Tag. Ich habe einen Hotspotpass gekauft für 30 Tage.War aber ohne registrierung. Es ging Kurz automatisch, was auch sonst immer geht. Ich hab es übers Handy. nun will er aber wieder neue autorisierung. warum und wie mah ich das. ich kom nur auf die seite das ich zugang kaufen soll. mach das ja nich zwei mal

[Wallace]

Hey,

nutzt Du das Ticket mit dem Handy, mit dem Du es gekauft hast?

VG Wallace

[somni01]

Ja nutze ich. ich weiss das der Pass nur geräteabhängig ist

[Wallace]

Hey,

kannst Du bitte einen Screenshot von der Meldung machen?

VG Wallace

[somni01]

wo soll ich das hinsenden?

[Wallace]

Hey,

den kannst Du hier posten, aber bitte ggf. persönlich Daten unkenntlich machen.

VG Wallace

[somni01]

ok Erstmal ein Scrennshot was sie haben wollten. ich kann auch gern ann ein screenshot schicken mit der transaktionsnummer

[Wallace]

Hey,

die Transaktionsnummer kannst Du mit via PN senden.

VG Wallace

[Wallace]

Hey,

von unsere Seite passt alles. Wende dich bitte an meine Hotspot Ticket Kollegen. Die Kollegen sind erreichbar unter der (0631-3522493 (täglich 8-22 Uhr) oder per E-Mail an wlan-shop@kundenservice.vodafone.com.

VG Wallace

[somni01]

nachdem ich dort anrief und man mir sagte das es storniert wurde, frage ich mich waum`?

Das geld kam auch nicht zurück und nun werde ich heute wieder versuchen anzurufen.

Keine Ahnung was da schief läuft