Giga TV App

[Schabdach]

Ich habe seit 5.12. Einen Vertrag zur App. Bei der Anmeldung kommt immer Benutzname und Kennwort stimmt nicht. Man wird von einem zum anderen verbunden- keiner hilft- woran liegt der Fehler

[ERFD]

Hallo Schabdach,

kannst Du Dich mit den gewählten Daten im Kundenportal anmelden?

https://kabel.vodafone.de/meinkabel

Gruß Fred

[Schabdach]

Ja mit den Daten komme ich ins Portal

[ERFD]

Hallo Schabdach,

ok, dann schick mir doch bitte einmal Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Ich schaue nach der Ursache.

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

[Schabdach]

Wie kann ich das als private Nachricht schicken

[ERFD]

Hallo Schabdach,

na drück doch mal auch das rote Wort "Privatnachricht" 😉

Gruß Fred