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Antwort
Lösung
am 04.09.2019 15:56
Hallo, leider kann ich mich bei der GigaTV App nicht mehr anmelden. Jedes mal nach Eingabe vom Benutzername und vom Passwort steht danach immer da das beides nicht überein stimmt. Also wenn man schon solche Apps anbietet dann sollten sie auch funktionieren. Was muss ich tun um die App wieder nutzen zu können?
am 05.09.2019 10:19
Hallo Meins2,
natürlich sollst Du die App nutzen können. Klappt denn die Anmeldung mit den Daten in Deinem Kundenportal?
Verwendest Du einen Namen, Kundennummer oder E-Mail Adresse dazu?
Nutze bitte einen Eigenen Name zur Anmeldung.
Gruß
Jens