GIGA TV app

[Muckelino]

Meine GIGA TV app läuft  nicht kein einloggen und wenn e s geht kein Bild error 201 

[Manu]

Hallo Muckelino,

also ab und zu kannst Du Dich doch einloggen?

Wenn es nicht geht, kommt dann eine Fehlermeldung? Mit welchem Endgerät versuchst Du es denn? Immer mit dem gleichen?

Viele Grüße, Manu

[Muckelino]

Meine Meldung ist immer dir gleiche ich kann mich nicht anmelden error 204 oder 706 ich hab auch echt genug auf keines meiner handys geht die App weder auf lg x8 oder Samsung Note zehn pluss

[Muckelino]

Wobei meine beiden handys vor nutzen noch gingen 

[Manu]

Hallo Muckelino,

da haben wir ja jetzt schon drei Fehlermeldungen....

Kannst Du Dich im Kundenportal anmelden?

Schick mir mal bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, ich schau mir das mal an.

Viele Grüße, Manu

[Manu]

Hallo Muckelino,

danke für die Daten.

Beantwortest Du mir bitte noch, ob Du Dich im Kundenportal anmelden kannst?

Viele Grüße, Manu 

[Muckelino]

Ja das kann ich ohne probleme

[Manu]

Ok, danke. Welche Firmware haben Deine Smartphones installiert?

Ich nehme auch an, dass Du die App bereits deinstalliert und neu installiert hast, oder?

Viele Grüße, Manu

[Muckelino]

Android 9.0 und ja das hab ich schon ein paar mal gemacht 

[Manu]

Hallo Muckelino,

ich habe es an die Fachabteilung weiter gegeben. Die Kollegen brauchen bitte noch Deinen Benutzernamen und die App-Version. Schick mir bitte eine Privatnachricht mit den Angaben.

Viele Grüße, Manu