Archiv_Mobilfunk

PUK/PIN kein Online Account

Hallo Community.Mir ist heute Abend ein Missgeschick passiert. Ich habe meine PIN falsch eingetippt. Meine PUK habe ich quasi verlegt und ich habe keinen Online-Account, nur die App auf meinem Handy, und da komme ich nun nicht ran.Ich brauche dringen...

Telefonische Zusagen nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe genau vor einem Jahr bei Vodafone einen Handy-Vertrag abgeschlossen, wo ich einen I Phone 8 plus mit 5 GB für 42€ im Monat erhalten habe.Neulich wurde ich von Vodafone angerufen und mir wurde gesagt, wenn ich me...

Rechnungsbetrag überwiesen - FOrderung weiter offen

Der Rechnungsbetrag zu meinem Mobilfunkvertrag konnte am 2.11.2018 nicht von meinem Konto abgebuch werden.Ich habe den Betrag dann am 21.11.2018 selbst überwiesen. Ich habe alle Daten der Kontoverbindung dreifach geprüft (stimmt alles). Dennoch steht...

Gelöst! Bekannte ungewollte MoCoPay Abofalle

Leider musste ich feststellen, dass auch bei mir die bekannte MoCoPay Abofalle mir 4,99€ in Rechnung gestellt hat. Ich habe inzwischen die Sperre für Mobiles Bezahlen eingerichtet und mich bereits an info.de@ccsupport.biz gewandt und um Widerruf des ...

Betreff: ihr Anruf kann nicht durchgestellt werden

hallo, seit ich den Vodafone Vertrag habe, kommt bei dem Versuch die Sky Kundenhotline anzurufen, ihr Anruf kann nicht durchgestellt werden, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung. Was hat es damit auf sich u wie bekommt man das weg? muss beruflich o...

Kontakt Kundenrückgewinnung???

Hallo Zusammen, ich habe meinen Vertrag gekündigt (extrem teuerer Tarif) und würde ja gerne bei VF bleiben (bin schon 16 Jahre hier). Aber irgendwie schaffe ich es nicht, ein sinnvolles Angebot zu bekommen. Die normale Hotline verweisst an die Kunden...

Rechnungsbetrag abweichend von vereinbartem Betrag bei Vertragsverlängerung

Hallo,ich hab im Januar 2018 fristgerecht meinen Vertrag gekündigt.Am 28.5.2018 erhielt ich einen Anruf von Vodafone mit einem Angebot für Vertragsverlängerung. Tarif RED S ohne Smartphone, abzüglich meiner Kundenrabatte, sagte der junge Mann 17,49€ ...

Brquche Hilfe zum Widerrufsrecht

Ich wurde gestern den 17. Dezember am Gesundbrunnen angesprochen von einem angeblichen Vertreter der Vodafone GmbH. Er müsse wohl seine Arbeit machen und darf nur nach einer bestimmten Anzahl von abgeschlossenen Verträgen schluss machen. Ich war leid...

Kazaroo Bucht trotz Drittanbieter Sperre seit 6 Monaten ab!

Hallo ihr lieben,Wie auch bei vielen das Problem, dass seit Juli diese fragliche Seite bei mir die 19,96 abbucht.. das sind jetzt knappe 120€ die mir flöten gegangen sind. Habe das schon gemerkt, habe versucht dann mit den „Anbietern“ in Kontakt zutr...

Telefonische Vertragsverlängerung- falsche Konditionen

Hallo zusammen,Ich habe eine kleine Warning/Frage ob andere schon Ähnliches erlebt haben:Am 13.12.2018 habe ich meinen Vertrag telefonisch verlängert.Der Mitarbeiter sicherte mir den RedM mit 11GB inkl Handy (Samsung S9) für 32,49€/Monat zu.Gestern k...