Hallo,Nach zwei Monaten Abrechnung stellte ich fest, dass das, was während der Vertragsunterzeichnung und Rechnungsabrechnung erklärt wurde, völlig anders ist. Was ist der Prozess, wenn ich den Vertrag kündigen möchte? Muss ich Telefon + Tablet zurüc...
Hallo!Ich habe vorzeitig einen Mobilfunkvertrag Red M im GigaKombi Paket unterschrieben, weil ich auf die Werbung „GigaKombi: Ankommen und Geld sparen“ aufmerksam geworden bin. Nun steht da: Ich sei nicht berechtigt.Was nun? Kann mir jemand helfen?Gr...
Hallo, mein aktueller Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich möchte einen neuen Vertrag abschließen. Das Problem ist nur, dass ich von September bis Weihnachten in China leben werde. Wie ich gesehen habe ist eine Pause erst nach sechs Monaten mög...
Hallo, leider bekomme ich über die Mein Vodafone-APP die Gigakombi nicht aktiviert. Ich habe einen Vodafone DSL Anschluss welcher vom gleichen Bankkonto wie mein Mobilfunkvertrag abgebucht wird. Scheinbar müsste ich zuvor meinen DSL Anschluss auf ein...
Hallo,ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag bei O2 kündigen um die Vorteile der GigaKombi und des D2-Netzes zu nutzen. Den Vertrag bei O2 (O2 FreeM Professional Online) habe ich damals als Freiberufler abgeschlossen. Die Nummer war, wie bei den...
Hallo, ich habe vorgestern meinen Vertrag, inklusive eines neuen Handys verlängern wollen und nun die Rechnung mit einem viel höheren Betrag erhalten, als telefonisch vereinbart war. Beim Kundenservice kann auf mein anliegen nicht so richtig eingega...
Hallo zusammen,mein Mobilfunkvertrag ist zum 09.03.19 beendet worden.Warum erhalte ich jetzt eine Rechnung in der bis zum 16.03.19 berechnet wird?Kann sich hier bitte ein Moderator das Thema einmal anschauen.Herzlichen Dank!Grüße
Bin zur Zeit in USA und kann zwar Anrufe empfangen aber nicht selber anrufen. Erhalte stets die Ansage „Leider kann ihr Anruf nicht durchgestellt werden, bitte versuchen Sie es später noch einmal. Gerne können Sie sich auch an den Kundendienst wenden...
Guten Tag, ich habe heute ein langes Gespräch im Vodafone Shop und danach ein längeres Telefonat mit der Hotline führen müssen ohne Erfolg. Ich befinde mich in einer ratlosen Situation. Vertrag: 1**** Dies ist meine alte Kundennummer mit de...
Hallo , da mein bisheriger Vertrag bis Mitte des Jahres läuft und ich überlegt hatte, den Anbieter zu wechseln habe ich bei der Hotline angerufen. Hier hat man mir eine Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung zu doch sehr interessanten Konditionen...