Archiv_Mobilfunk

Versprochene Verlängerung der Kundenrückgewinnung nicht eingehalten

Hallo liebes Vodafone Team, ich bin ein wenig verängstigt wie es um meine Vertragsverlängerung steht und nach über 1h an der Kundenrückgewinnung Hotline sowie der Service Hotline auch nicht wirklich schlauer geworden. Zum Hintergrund: Mein Tarif is...

Giga Kombi Vorteil

Hallo zusammen!Ich hatte vorher als Kunde eines Handy Vertrages sowie eines DSL Vertrages immer den Giga Kombi Vorteil von 10€ Rabatt im Monat.Jetzt scheint dieser aber raus zu sein weil ich einen anderen DSL Vertrag bei euch abgeschlossen habe. Auf ...

Vertragsverlängerung von altem Red S auf Red xs, wann sind die Rabatte im kundenkonto aktualisiert?

Hallo, ich habe heute Vormittag meinen Vertrag verlängert. Umstellung von altem Red S auf Red XS. Der Online Rabatt von 5 Euro wurde in der Bestellbestätigung bestätigt, Hatte aber im alten Vertrag noch einen Rabatt für Selbständige und da ich auch...

Legitimation Mitarbeiter Rabatt mehrfach hochgeladen ... Rabatt entzogen

Hallo,Ich habe ein Problem, meinen Konzernausweis habe ich gleich nach Vertragsänderung mit dem Link aus der SMS hochgeladen. Nach 2 Wochen bekomme ich eine SMS es liegt keine Legitimation vor. Aus der SMS habe ich auch wieder den Link geöffnet und K...

Gelöst! Rufnummermitnahme

Hallo zusammen,Ich habe vorgestern einen neuen Vertrag bei Vodafone bestellt und möchte gerne meine alte Rufnummer mitnehmen.Leider ist es so, dass der alte Vertrag noch bis März im nächsten Jahr läuft. Meine Frage, kann ich auch zum Vetragsende des ...

Frage wegen GigaKombi

HalloIch habe 2 Mobilfunk und 1 Dsl Vertrag. GigaKombi ist auf einen Mobilfunkvertrag gebucht. Ich überlege mir an meiner zweiten Wohnung dsl bei Vodafone zu bestellen. Könnte ich dann über den neuen dsl Vertrag GigaKombi auf den 2ten Mobilfunkvertra...

Red+ Kids Karte Kindersicherheit

Hallo liebe Community, ich habe die Red+ Kids Karte für unsere Tochter bestellt. In der Mein Vodafone App kann ich dort die Kindersicherheit einstellen, wie bestimmte Seiten blockieren oder Surf-Pause einstellen usw. Meine Frage ist, ob diese Regeln ...

Gelöst! Rechnung in zwei Zahlungen splitten?

Hallo,ist mir ein wenig unangenehm aber die Frage muss leider trotzdem sein:Wäre es möglich, meine aktuelle Rechnungssumme in zwei Teile zu splitten, die jetzt und der Restbetrag am 15.08.2019 angewiesen werden, ohne das mir gleich der Abschluss gesp...

Rückgewinnung / Vertragsverlängerung

Hallo,Ich habe meinen Red M zum November gekündigt.Jetzt habe ich meinem Schwiegervater Vodafone DSL zum Anfang des Jahres abgeschlossen und bekomme deshalb die Angebote zugeschickt.Jetzt meine Frage:Ist es möglich meinen gekündigten Vertrag mit dem ...

Red XS - neuer Red+ Allnet mit Rufnummerübernahme von CallYa

Jetzt wird es spannend. Die Hotline ist damit auf jeden Fall überfordert. Ich glaube, ich bin der Einzige mit so einem Special-Wunsch. Ausgangssituation :Neuabschluss Red XS mit GigaKombi auf mich, als Beispiel Max Müller. Soweit so gut. Als Partnerk...