Archiv_Mobilfunk

Gelöst! DayBoost wieder aus der APP verschwunden.

Hallo zusammen, bei mir ist Dayboost nicht mehr in der Vodafone App vorhanden.Es war vorhanden und gestern wollt eich mal buchen und da taucht es nicht mehr auf. Jemand eine Idee ? THXIvan

Gelöst! Handy auf dem Weg zur Reparatur geklaut!!

Hallo zusammen, mein Fall ist leider etwas komplizierter: Ich bin eigentlich Kundin bei Otelo, ABER den Retourenschein (Sendungsnummer: ***) für meine Handyreparatur habe ich von Vodafone bekommen. Mein Iphone ist nach leider nur drei Wochen kaputt ...

Vertragsverlängerung + Iphone 11 Pro keine Bestätigung

Hallo, ich habe am Freitag 27.09.2019 bei der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag verlängert inklusive dem neuen Iphone 11 Pro. Leider habe ich bis jetzt weder eine Bestätigung (SMS oder Email) erhalten, noch kann ich den Status im MeinVodafone einseh...

Sim Karte defekt, Neue Online bestellt aber kein Liefertermin

Hallo, meine Karten scheint defekt zu habe daher hier Online eine neue bestellt . Nun wurde die alte mit der Bestellung gleich deaktiviert. Nun kann ich nicht erkennen wann die neue geliefert wird. Bitte um schnelle Info. Danke

Kundenrückgewinnung

Hallo, als langjähriger Kunde finde ich es schade, dass ich im Vergleich zu meinen vorherigen Vertragsverlängerungen kein Angebot bekomme, welches mindestens genauso gut ist, als wenn ich den Anbieter wechseln würde. Bisher habe ich immer wirklich se...

Gelöst! Kostenübernahme Restlaufzeit Altvertrag

Hallo, ich benötige Hilfe bei nachstehende Sache: Ich bin Unitymedia Kunde und nun mehr oder weniger über https://www.vodafone.de/privat/unitymedia/mobilfunk-tarife.html (GigaKombi berechtigt) auch mit einem Red M bei Vodafone.Über https://www.vo...

Restlaufzeit Übernahme

Hallo, leider kann ich auf dem Online-Formular die Restlaufzeit-Übernahme nicht beantragen. Es wird die Meldung "Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen." angezeigt. Ein von der Hotline gesendeter Link zum Kontaktformular (dort sollte ich ...

Kostenbefreung beantragen

Hallo! Habe einen Mobilfunkvertrag für Untiymediakunden abgeschlossen. In dem Vertrag gibt es eine Kostenbefreiung wenn man woanders noch einen Mobilfunkvertrag laufen hat. Leider konnte ich nirgendswo eine Möglichkeit finden, wie man sowas einreicht...

HILFE! - ich bekomme täglich neue Vertrage

Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand helfen denn an der Hotline konnen sie nur einen Wiederruf machen. Alles hat angefangen das ich nur meinen Callya und meiner Frau wechseln wollte. Jetzt bekomme ich jeden tag einen neune Vertrag auf meine email!!!...

Nachträgliche Wunschrufnummer

Bevor ich mich für Vodafone entschieden habe, habe ich die Bestellhotline angerufen und gefragt ob man eine Wunschrufnummer einfügen kann. Die meinten zu mir ja!!! Daraufhin habe ich online den Red M gemacht und nochmals da angerufen und jetzt hieß e...