basispreis 2 mal berechnet obwohl vertrag seit 03/2018 läuft

[saugstauberkatz]

seit 3/2018 läuft mein Vertrag, die ganzen Monate war alles in Ordnung. Nun mit der August Abrechnung wurde 2mal Basispreis berrechnet und anteilig, warum?

[Ninauel]

Hallo saugstauberkatz,

willkommen in der Community!

Wenn Du einen Tarifwechsel gemacht hast, kann dass der Grund sein. Wenn nicht, schick mir deine Kundendaten per PN. Ich prüfe es dann für Dich.

Liebe Grüße

Ninauel