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@Soensch@ schrieb:
....Bedauerlicherweise hat vodafone mir bei der Neuaufsetzung meines Vertrages ein neue Kundennummer und ein Kennwort vergeben, mir dies aber NIE mitgeteilt. Keine Mail, keine Post, nichts.
Hier hänge ich zum ersten Mal fest. Vodafone vergibt bei einer Vertragsübernahme kein neues Kundenkennwort. Eine neue Kundennummer klar, geht ja nicht anders, aber das Kennwort wird in dem Formular eingetragen.
Wurde das zufälligerweise von deinem Vater festgelegt?
@Soensch@ schrieb:
....
Besteht hier die Möglichkeit, dass ich zumindest diese 10 GB extra noch erhalte, denn sonst sitz ich gleich im Auto zum Vodafoneshop und widerrufe den ganzen Kram und bin kurz vor einem Wutausbruch.
Des Weiteren: Wie um Gottes Willen schaffe ich es, dass Vodafone mir im Jahr 2018 auf dem Planeten Erde meine Kundennummer nennt, damit ich irgendwie an ein neues Kundenkennwort komme.
Ja, durch einen Wechsel in den Young L und die erstmalige Buchung der GigaKombi. Hier auf den Hilfeseiten findest du die Voraussetzungen.
p.s. in einem (direkten nicht unabhängigen) Vodafone Shop kannst du dich ausweisen und sogar dein Kundenkennwort neu festlegen. Such doch mal hier nach einem Shop mit den Filter Service.
Sorry, das Chaos ist aber leider von dir selbst verursacht...
@Helferlein hat dir ja schon einiges geschrieben.
Ergänzend dazu:
@Soensch@ schrieb:
Ich habe vor 2 Jahren mit meinem Vater einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Er hatte ein Firmenhandy und war Geschäftskunde, ich war als Zweitkarte geführt. Nach 3/4 der Vertragszeit wollte ich mich nun aus dem Vertrag "abspalten" und einen eigenen Vertrag laufen lassen. Man sagt mir, dass sei alles absolut kein Problem und maßlos unkomplziert. Gesagt, getan. Vier Formulare ausgefüllt und aufeinmal bekomm ich eine Nachricht, dass mein Vertrag umgestellt wurde. Auf einen Red Tarif mit 1.5 GB im Monat für ca. 63 Euro....
Ohne den Tarif zu kennen, den dein Vater nutzt. In den Bedingungen zur Partnerkarte steht genau, was passiert, wenn diese zu einer Hauptkarte wird. Es war also keine Überraschung wenn man die Vertragsbedingungen durchliest.
Zur Kundennummer:
Anscheinend hast du bisher (Wegen fehlenden Kundenkennwort) keinen Einblick in deine monatlichen Rechnungen genommen, sonst wäre die Kundennummer ja schnell auffindbar gewesen...
Du findest sie alternativ auch auf deinem Kontoauszug. Im Buchungstext deiner Vodafone Lastschrift unter Verwendungszweck oder Kundenreferenz einen einen 26-stelligen "Zahlencode".
0000XXXXXXXXX00XXXXXXXXXXX
Die 9 (ggf. abweichend) roten Stellen (eingerahmt durch Nullen) sind in der Regel die Kundennummer.
Zum Kundenkennwort:
@Soensch@ schrieb:
Der Spaß geht weiter, Nun konnte ich mein Tarif nicht verlängern. Also blieb mir nur eine neue Anforderung des Vodafone Kennwortes per Formular. Seit zwei Wochen keine Antwort.
Es erfolgt keine Antwort. Es wird einfach umgestellt. Hast du mal z.B. in der Mein Vodafone App im Menüpunkt "Meine Rechnung" versucht, das neue Kennwort zu verwenden?
@Soensch@ schrieb:
Nun musste ich meinen Vertrag am Handy über die App verlängern und entschied mich für den Young M, da ich ausschließlich nur aus dem Young Tarifen auswählen konnte. Da es hier darum geht, dass Verträge abgschlossen werden, klappte natürlich alles einwandfrei.
...
denn sonst sitz ich gleich im Auto zum Vodafoneshop und widerrufe den ganzen Kram und bin kurz vor einem Wutausbruch.
Auch das kann ich nicht nachvollziehen: Unabhängig von der Frage ob du noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist bist... Wieso willst du umständlicherweise einen per App/online abgeschlossen Vertrag in einem Shop widerrufen?
@Soensch@ schrieb:
War im Shop, haben das PW nun rausgefunden, den Vertrag storniert und nächste Woche wird nochmal neu angegriffen.
Danke für die Antworten
Kann dicht gemacht werden
Dann war das doch die Lösung für dein Problem, dann markiere bitte einen Beitrag als Lösung, im Zweifel deinen eigenen, den ich oben zitiert habe, dann wird anderen Kunden vielleicht auch mal dadurch geholfen, die ein ähnliches Problem wie du haben. 
