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am 01.11.2020 18:35
Dear Community,
My husband received offer from Vodafone to sign contract and get
Iphone 11 for 1 Euro with RED S tariff (15GB) for 39.99 Euros per month (plese see atrachments). We have submitted online on October 31st. However, today we received documents from Vodafone with contract where it says that we have tariff without smartphone. Please assist. If we we will not receive phone with this tariff, we want to cancel it immediatelly.
Thanks!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 02.11.2020 12:58
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am 02.11.2020 11:31
Hi Edi_edi,
the price of 39,99€ refers to the tariff without smartphone. For a smartphone a monthly surcharge would be added to the tariff. If the tariff for 39,99€ was confirmed to you, then only the tariff was booked. Without Smartphone.
If this was not desired and the contract was concluded online or over the phone, it can simply be revoked.
Kind Regards
Bernd

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am 02.11.2020 11:52
Dear @BerndD ,
We would like to cancel this contract immediately. Please let us know the process.
Thanks!
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am 02.11.2020 12:58

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am 02.11.2020 22:19
Thank you!
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am 03.11.2020 11:29
You're welcome 🙂
Kind regards
Bernd
