Wo bleibt mein neuer Vertrag + Handy?

[Queck87]

Habe letzte Woche am Mittwoch ein neuen Vertrag/Verlängerung bei der Kundenrückgewinnung per Telefon zugestimmt... Neuer Tarif..+ ein Handy... Habe bis heute keine Mail oder Post erhalten.. Oder halt das Gerät... Mir wurde am Telefon der Dienstag zugesichert.. Was ist da los? Gruß 

[Boris]

Hallo @Queck87,

sehr komisch - passte denn im Gespräch sonst alles?

Das hätte doch erwähnt werden müssen.

Ich kann mir das aber auch mal anschauen.

Schick mir doch mal die betreffenden Kundendaten per PN zu.

Gruß

Boris

[Helferlein]

Hallo @Queck87,

welchen Tarif hast du denn bestellt?

Daraus kann man sicherlich abschätzen, wieviel Datenvolumen du am Ende bekommst.

In der Regel werden bei einem Wechsel in einen Red 2019 Tarif die 10 GB Datenvolumen gegen 5 GB in der GigaKombi getauscht (aktuelle Aktion). Die neuen Red Tarife bekommen im Augenblick durch eine Aktion 50% mehr Datenvolumen.

Das sind zum Beispiel im Red S 8 + 4 = 12 GB und im Red M 16 + 8 = 24 GB. Es wäre nicht überrascht, wenn du auch davon profitieren könntest.

Auch wenn du jetzt schon so viel Geduld beweisen musstest, bleib noch kurz ruhig. Wenn die Mitarbeiterin das jetzt in die Hand genommen hat und sich an die Arbeit gemacht hat, dann ist sie vielleicht einfach noch nicht fertig. Aber bewegen tut sich ja offensichtlich schon was.

Das werte ich mal als gutes Zeichen.

[Queck87]

Pn ist raus..

Bin nur noch sauer auf euch!

[Queck87]

Mir war der Name des Tarifs am Telefon egal da ich als Kunde damit eh nichts anfangen kann.. Leg nur Wert auf gesagtes und was abgemacht wurde.. Auch vor dem piep.. Ich stecke jetzt im Red xs Tarif fest.. Und kann den video pass nicht beziehen obwohl der klar besprochen wurde bezüglich Netflix!.. Kann keine Verträge oder Details einsehen.. Nach Wunsch das mir per Post oder Email zu kommen zu lassen.. Warte ich heute noch auf beides.. Beim Wunsch dies per SMS vorab zu erhalten wurde einfach aufgelegt.. Der nächste drückt mich zu jemanden der mit mir nichts Anfang konnte.. Und und und!