GigaKombi Mobilfunk und TV

[Syriah]

Hallo, 

Ich habe am 01.08.2019 einen neuen Vodafone Red XS Vertrag abgeschlossen. Der GigaKombi Vorteil wurde mir zugesagt, da ich einen bestehenden KabelTV-Vertrag habe. Ich war jetzt mehrmals im Shop, da dieser bis heute nicht aktiv ist. Immer wieder wurde ich vertröstet, es ist hinterlegt und dauert 3 Werktage.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

LG Syriah

[Su]

Hi Syriah,

tut mir leid, dass es hakt.

Fraglich ist, woran das liegt.

Das sind die Voraussetzungen für GigaKombi:

* Vertragspartner bei Festnetz und Mobilfunk gleich

* Bankverbindung bei beiden Verträgen gleich

* Keiner der Verträge darf bereits über GigaKombi anderweitig verknüpft sein

* Beide Verträge müssen aktiv (angeschaltet) sein

* Passender Tarif bei Festnetz und bei Mobilfunk

Passt das soweit?

Gruß

Su