Von Vertrag zu CallYa wechseln

[SM04]

Guten Abend,

nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe, wollte ich gerne weiterhin meine Nummer mit CallYa verwenden und beim Ablauf des Vertrags wechseln. Nachdem ich die 1212 angerufen habe, wurde mir mittgeteilt, dass dies nur schriftlich möglich wäre. Ich habe einen Link erhalten, auf dem ich eine Anfrage dazu senden sollte, jedoch funktioniert dieser nicht. Deshlab bitte ich nun hier bei Ablauf des Vertrags den Wechsel zu CallYa zu machen. Ist das umsetzbar?

Vielen Dank und beste Grüße

[ttwa2011]

Hallo @SM04 !

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase. 

Bitte einfach um Einrichtung des Wechsels in Callya zum Vertragsende.