Bestellung

[Mix87]

Hallo ich habe eine Frage. 

Ich habe mir zu einer parterkarte das Samsung s20 fe dazu gebucht und da stand das entweder ein Smartband oder eine xbox card dazu gibt aber bei mir ist weder das eine noch das andere mit bei gewesen. 

Bekomme ich das noch oder gibt's dann doch nix .

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @Mix87 !

Kann es auch nicht. 
Hast du dich über die Samsung Members App registriert?

Siehe dazu in den Aktionsbedingungen:

Mehr anzeigen

”Galaxy Fit2 Fitness-Tracker oder Xbox Gaming-Paket kostenlos dazu beim Kauf eines Samsung Galaxy S20 FE oder Samsung Galaxy S20 FE 5G?
Aktion bis 26. Oktober 2020: Kunden, die im Aktionszeitraum ein Aktionsgerät kaufen, erhalten eine kostenlose Zugabe ihrer Wahl. Das Angebot gilt nur für Privatkunden ab 18 Jahren und nur solange der Vorrat reicht. Aktionsgeräte: Verbindlich vorbestelltes neues Galaxy S20 FE oder S20 FE 5G mit länderspezifischem EAN-Code bei teilnehmenden Händlern/Netzbetreibern. Zugabe: wahlweise Xbox Gaming Paket (inkl. Gutscheincode für 3-monatige Xbox Game Pass Ultimate Mitgliedschaft und einem Gamepad (GP-TPU020BDABQ)) oder die Galaxy Fit 2 (SM-R220). Für den Erhalt der Zugabe ist eine Registrierung auf dem Aktionsgerät über die Samsung Members App bis spätestens 23.10.2020 (Ausschlussfrist) erforderlich. Registrierung setzt SIM-Karte für das deutsche Mobilfunknetz und Samsung Account (samsung.de/account-login) voraus. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, dass das von ihnen erworbene Aktionsgerät einen EAN-Code aufweist, der zur Teilnahme berechtigt. Maximale Teilnahme mit 3 Aktionsgeräten pro Haushalt/gewerblichem Endkunden. Die Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, Gutscheinen, Zuschüssen, Boni oder Rabattaktionen von Samsung. Aktion im Einzelnen, vollständige Teilnahmebedingungen sowie Details zum Registrierungsprozess unter samsung.de/galaxy-S20FE-vorbestellen. “

[Mix87]

Nein so eine app hab ich nicht 

[ttwa2011]

@Mix87 

Dann klicke oben auf den Spoiler und gehe entsprechend der dort genannten Bedigungen vor.

[Mix87]

So habe mich jetzi registriert hoffe das ich alles richtig gemacht habe. 

Vielen Dank für die schnelle Hilfe 

[ttwa2011]

@Mix87 

Gerne! 
Wenn damit deine Frage beantwortet ist, markiere bitte noch den entsprechenden Post als Lösung. Anschließend kommt hier ein Schloss dran.

[Su]

Hi zusammen,

herzlichen Dank @ttwa2011 für die schnelle Hilfe!

Beste Grüße

Su

[Mix87]

Hallöchen nochmal also warte jetzt seid 20.10 auf eine Antwort von samsung oder Vodafone das einzige was Vodafone getätigt hat ist Geld abgebucht von meinem Konto und hat sich herzlichst bedankt ja schön nur das ich mich für nichts bedanken kann  

[ttwa2011]

@Mix87 

Das ist wie den Bedingungen zu entnehmen eine Aktion von Samsung. Du hast dich bei Samsung für diese Aktion über die Samsung Members App registriert. Somit ist Samsung dein alleiniger Ansprechpartner. Vodafone hat damit nichts zu tun.

Nachdem die Aktion aber erst vor kurzem war, könnte ich mir durchaus vorstellen, dass es etwas Zeit braucht, bis die Auslieferung erfolgt. Hast du mal in der Members App nachgesehen. Dort findest du sicherlich mehr Infos.