Vodafone Smart Young L+, aber nur Smart L+ Tarif

[Janina293]

Hallo,

ich habe einen Vodafone Smart Young L+ Tarif bestellt, aber mir wurde der normale Smart L+ gebucht.

Wie kann ich eine erneute Legitimation durchführen bzw. den Vertrag in den Young Tarif ändern, da ich ja den junge Leute Vorteil bekommen möchte.

Ich bitte um Hilfe.

Vielen Dank!

[BerndD]

Hallo Janina293,

willkommen in der Community.

Hast Du schon beim Anbieter des Angebotes nachgefragt? Offensichtlich ist die Buchung dort nicht wie gewünscht erfolgt. Der Tarif Smart L+ ist nur ím Fachhandel und nicht direkt über Vodafone buchbar.

Beste Grüße

Bernd

[Janina293]

Hallo BerndD,

ja das habe ich bereits geamcht. Diese verwiesen mich direkt an Vodafone, da ich dort noch einmal eine Legitimation durchführen soll. Wenn das Alter nicht bestätigt wird, dann wird automatisch nicht der Young Vorteil gegeben. Ich bin allerdings nur auf eine Legitimation für Kids gestoßen und weiß nicht so recht wo ich mich legitimieren soll, damit ich den Young Vorteil erhalte.