Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Meine neue Kundennummer ist mir nicht bekannt

Hallo, wir haben seit 2023 einen Kabelvertrag bei Vodafone. Nun ist ja wohl einiges geändert worden und ich sollte mir einen neuen Aktivierungscode zusenden lassen. Den habe ich auch bekommen. Nur kann ich mich mit meiner bisherigen Kundennummer + Ak...

Keine Einhaltung gemäß § 73 TKG freie Routerwahl - Vertrieb verweist auf Technik und zurück

Nach 3 Anläufen mit der Hotline, Vertrag und Technik und einem Vodafone Technikereinsatz vor Ort, scheint die Abteilung Technik nicht die Möglichkeit zu haben, im Portal meine CM-MAC für ein Fremdgerät zu hinterlegen, weil die Rechte fehlen.Die Vertr...

Wechsel von Eazy zu Vodafone

Hallo zusammen, mein easy 200 Vertrag läuft erst seit 3 Monaten. Gibt es eine Möglichkeit, diesen in einen Vodafone 1000 umzuwandeln? Durch meinen auch über Vodafone laufenden Handy Vertrag, könnte ich dann von dem Giga Kombi Vorteil profitieren und ...

Kundenbetreuung

Guten Abend, kann mir jemand eine funktionierende Mailadresse für ein Rechnungsproblem zukommen lassen? Danke und Gruß Edit: Post ins passende Board verschoben. LG J0hann

Dringend: Business-Karte in Indien gesperrt (0MB) – SMS-Zubuchung schlägt fehl

Hallo, ich bin geschäftlich in Indien. Mein Auslands Datenvolumenf 0 MB. Das System bietet mir per SMS eine 4-Euro-Erweiterung an, aber die SMS geht wegen eines MMS-Fehlers nicht durch. App und Hotline (24/7 ist nicht erreichbar) funktionieren nicht,...

Vertrag

Vor 2 Jahren habe ich ein Handy in Deutschland gekauft. Momentan bin ich in der Türkei und bezahle meine Rechnungen weiter. Da meine deutsche Rufnummer nicht mehr aktiv ist, kann ich mich nicht in die App einloggen. Daher weiß ich leider nicht, wie v...

Verifizierungs E-Mail für Netflix kommt nicht

Hallo,ich wollte heute das Angebot von Vodafone nutzen um Netflix zu bekommen. Wenn ich meine Daten eingebe sollte mir eine PIN via E-Mail geschickt werden. Leider bekomme ich keine E-Mail. Ich hab schon verschiedene Browser versucht und sämtliche We...

Gutschrift EasyTravel Tag – unbeabsichtigtes Schweizer Netz in Annecy (Frankreich)

Hallo zusammen,ich befinde mich aktuell in Annecy (Frankreich) im regulären EU-Roaming. Heute Morgen hat sich mein Smartphone leider kurzzeitig unbemerkt in ein Schweizer Netz eingewählt, woraufhin mir automatisch der EasyTravel Tag für 7,99 € gebu...

Kein Auftragsstatus / Keine Bestätigung nach Kundenrückgewinnung (Tarif + iPhone 18 Pro)

Hallo zusammen,ich hatte gestern Morgen (ca. 09:00 Uhr) ein Telefonat mit der Kundenrückgewinnung bezüglich einer Vertragsverlängerung mit dem iPhone 18 Pro. Zuvor gab es online/per App wohl eine Ablehnung wegen der Bonität.Der Mitarbeiter am Telefon...

Wie erhält man die Vertragszusammenfassung?

Ich übernehme den Vertrag meiner Mitbewohnerin und hatte eine Mail erhalten, in der steht, dass ich eine Vertragszusammenfassung erhalte und bestätigen muss. Wo finde ich diese? Eine Mail habe ich nicht erhalten, einen Brief auch nicht und in der App...

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