Vertragsverlängerung

[MaWe11]

Hallo liebes Vodafone Team,

ich habe am 22.12.2020 telefonisch meinen Vertrag verlängert. Ich warte noch auf eine schriftliche Information über die Vertragskonditionen, die mir versprochen wurden und auf Basis derer ich den Vertrag verlängert habe.

Ich habe aktuell das Gefühl, dass ich leider am Telefon verar**** wurde, was ich sehr schade finde.

Die mir versprochenen Konditionen kann ich nirgends unter Mein Vodafone einsehen.

Geht man so mit treuen Kunden um?

[MaWe11 · Accepted solution]

Das Thema konnte mittlerweile telefonisch geklärt werden, ist also erledigt.

Letztlich habe ich nun doch die versprochenen Konditionen erhalten. Ich hoffe das zukünftige Vertragsverlängerungen einfacher ablaufen. Auf so einen Aufwand verzichte ich gerne.

Vielen Dank an alle die zur Klärung beigetragen haben und ein Tipp an alle anderen Nutzer: Ohne schriftliches Angebot keinen Vertrag verlängern.

[Boris]

Hey @MaWe11,

prima, das alles geklärt ist.

Hier mach ich dann auch mal zu.

LG
Boris