Vertragsverlängerung ohne Smartphone

[Geli22]

Hallo 🙂 ich habe noch einen sehr, sehr alten Vertrag und möchte nun eine Smartphone nutzen und benötige entsprechendes Datenvolumen. Eine Vertragsverlängerung ist aber laut Aussagen durch die Mitarbeiter der Hotline ohne Smartphone nicht möglich , ist das korrekt? 

LG und danke für eure Hilfe

Edit: Thread in passenden Bereich verschoben. Ursprung: Internet & Telefon über Kabel.

Edit2: @Geli22 Betreff angepasst.

[isdochallesegal]

Soll es ein Upgrade sein? Sprich der Preis des neuen Tarifes ist höher als der Peis des alten Tarifes.

Dann wüsste ich nicht was dagegen spricht.

[Matthes]

Geli22 schrieb: Es ist nicht möglich ohne ein Smartphone!

dann ist vermutlich die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit erreicht. Leider hast Du zwischenzeitlich auch noch nicht auf die Nachfrage hierzu von @ttwa2011 geantwortet.

Wann war Vertragsabschluß bzw. seit wann nutzt Du Deinen aktuellen SIM-only Tarif?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Geli22]

Der neue Tarif wird defintiv höher sein, denn ich zahle bisher nur 9,95€

Der Vertrag besteht seit 2012.

[Matthes]

Dann ist wohl ein Blick in Dein Kundenkonto sinnvoll.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie dem gewünschten SIM-onlyTarif zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)