Hallo zusammen!
Ich bin seit fast 21 Jahren ununterbrochen Kunde bei Vodafone (damals Mannesmann), mit immer der selben Rufnummer. Ich bin in den Genuss einer tollen Rabattierung gekommen und habe nun fristgerecht gekündigt. Das Rückgewinnungsteam von Vodafone rief mich kurz darauf mehrmals an und wollte mich als langjährigen Kunden nicht gehen lassen. Jetzt meine Frage an Vodafone: Glauben Sie, dass Sie langjährige Kunden halten können, in dem Sie den bestehenden Vertrag OHNE subventioniertes Smartphone erst einmal 5,00€ teurer machen? Versetzen Sie sich mal in die Lage des Kunden: Ist das dann noch ein Schnäppchen? Ich bin nach 21 Jahren eine enttäuschter Kunde...
