Hallo @Nilo447,
deinen Unmut kann ich verstehen. Da du ja eine Kündigungsbestätigung hast, die du bitte sorgfältig aufbewahren solltest, kannst du dich auch entspannt zurücklehnen.
Ich würde an deiner Stelle folgendes machen, vorausgesetzt, dass du dir sicher bist, dass du zwischenzeitlich nach der Kündigung keine Angebote/Geschenke von VF entgegengenommen hattest.
Über das Kontaktformular (im angemeldeten Zustand) reklamiere die weiteren unberechtigten Abbuchungen und weise auf die ordnungsgemäße Beendigung des Vertragsverhältnisses hin. Als Beweis füge die Kopie der Kündigungsbestätigung als Anlage bei.
Setze VF eine Frist von ca. 14 Tagen, dir sämtliche Beträge zurückzuerstatten. Sollte dies nicht passieren, wirst du sämtliche unberechtigten Abbuchungen von deiner Bank zurückholen lassen.
Das was du von VF noch fordern solltest, ist die ordnungsgemäße Abschlussrechnung, die nach Vertragsende noch aussteht, da die Verträge ja meist ein Anfangs-/Enddatum innerhalb eines Monats haben.
Eventuell klinkt sich hier auch ein(e) Moderator(in) mit ein, die/der Einblick in deine Daten hat und kann hier schneller Klarheit verschaffen. Kann aber etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.
