Hallo liebes Vodafone-Team,
ich habe am 28.06. telefonisch einen RedXS-Mobilfunkvertrag und Red+ Datenkarte am 28.06. abgeschlossen. Hintergrund war das +10GB Kombi-Angebot und die 2GB zusätzlich für die Datenkarte. Fahre diese Woche in den Urlaub und das zusätzliche Datenvolumen kam mir gerade Recht
🙂 Heute ist scheinbar der Abrechnungszeitraum um und mir werden in meinem Konto lediglich 5GB angezeigt plus GigaDepot von knapp 5GB (anteilig für 9 Tage). Da frage ich mich natürlich, warum ich 5GB anteilig bekommen und nur insgesamt 5GB für den neuen Abrechnungszeitraum?!
Unterm Strich scheinen die zusätzlichen 10GB und 1GB für die Datenkarte (noch) nicht im Konto zu sein. Auch habe ich noch keine Nachricht erhalten bzgl. der Aktivierung der Vorteile. Ist es normal, dass das zusätzliche Volumen noch nicht zur Verfügung steht?
Ich habe Kabel-Internet/Phone/GigaTV, Kontoverbindung ist die selbe.
Sorry, dass ich vielleicht etwas ungeduldig bin. Habe mir das mit dem Urlaub und zusätzlichen Datenvolumen so schön ausgemalt
🙂Würde mich über eine Antwort und eine kurze Prüfung (was fehlt?) sehr freuen.
Gruß
Dennis
