Vielleicht sollte eine Sache erstmal so grundlegend verstanden werden, @fragglefrid: Die Moderatoren sind nicht als persönliche Kundenbetreuer und Einzelanliegenberater hier im Forum, sondern (wie der Name schon andeutungsweise andeutet) zum Moderieren.
Außerdem haben die Moderatoren noch andere Aufgaben wahrzunehmen, die nicht unbedingt direkt hier in der Community liegen.
Es ist daher m.E. wenig sinnvoll, wenn jetzt zusätzlich zu @MichaM (der sich ja schon um das andere Anliegen kümmert) ein weiterer Moderator zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner "ernannt" wird. Warten Sie doch erstmal ab, bis Sie wieder direkten Kontakt mit @MichaM aufgenommen haben, und klären Sie dann direkt mit ihm, ob er sich um das weitere Anliegen auch noch kümmern kann/wird.
Denn so erstaunlich es klingen mag: Auch andere Kunden benötigen Unterstützung und wenn ein Kunde dann gleich zwei Moderatoren an sich "binden" möchte, müssen diese anderen Kunden möglicherweise unnötig länger auf Unterstützung warten.
Hallo fragglefrid,
da isser wieder. 
Ja, holst Du Dir jetzt das neue iPhone XS, dann ist das eine Verlängerung.
Bei einer Verlängerung gibt es die Vorteile der aktuellen Aktion.
Ja, manche Vorteile aus früheren und neuen Aktionen lassen sich miteinander kombinieren, manche nicht.
Damit Du weißt, woran Du bist, schau ich mir gern an, wie es in Deinem Fall aussieht.
Viele Grüße
Micha
Hallo zusammen,
sorry, diesem Thread fehlt noch der Schluss-Kommentar.
Fragglefrid konnte geholfen werden.
Danke @Der Ritter für die Unterstützung und den zutreffenden Hinweis zur Arbeit der Community-Mods. 
Viele Grüße
Micha
