Hallo,
ich habe meinen Vertrag verlängert und auch schon das neue Handy bekommen. Da keine Vertragsunterlagen dabei waren, habe ich telefonisch nachgefragt und mitgeteilt bekommen, dass diese später versandt werden. Die Kollegin hatte die neuen Konditionen aber schon mal überflogen und leider eine Abweichung zu meinem Nachteil festgestellt. Da die Vertragsverlängerung auf Band aufgezeichnet wurde, wollte Sie mir den Mitschnitt oder eine Abschrift innerhalb von 48h zukommen lassen. Da nun schon fünf Tage vergangen sind, würde ich gerne einmal nachhaken und hoffe hier auf Klärung.
Die genauen Daten kann ich gerne per PM mitteilen.
