Hallo zusammen,
am 28. Juni 18 wurde mein Mobilfunk- Vertrag aufgrund eines Irrtumes bei Vertragsabschluss sowie Nichteintreten der Vertragsleistungen nach Fristsetzung durch den Geschäftsleiter eines Vodafone Shops storniert. Nach eigenen Angaben würde die Bearbeitung der Stornierung nun über Vodafone direkt laufen, dies könne bis zu 3 Monate dauern.
Wie bekomme ich heraus ob die Stornierung Vodafone übersandt worden ist und in welchem Bearbeitungsstand sie sich befindet?
Werden die bereits gebuchten Anschlussgebühren zurückerstattet?
Wie viel Zeit wird die Bearbeitung der Stornierung in Anspruch nehmen?
Ab wann ist damit zu rechnen, dass keine Forderungen seitens Vodafone direkt mehr gestellt werden?
Vielen Dank im voraus für die Beantwortung der Frage.
Nico19
