Hey,
ich hänge seit ungelogen 35 Minuten wiederholt in diversen Vodafone Hotlines und entweder kann man mir nicht helfen oder die Computeransage kommt nicht weiter und beendet das Gespräch.
Mein Problem: Vodafone hat mir mitgeteilt, dass am 31.07. die Rufnummernmitnahme aus meinem alten Vertrag (anderer Anbieter) erfolgt. Allerdings habe ich bis dato (30.07.) keine SIM-Karte, geschweige denn Vertragsdaten von Vodafone bekommen. Also bin ich dann ab morgen nicht mehr zu erreichen unter meiner Nummer.
Der Clou an den Service-Hotlines ist, dass dort die Nummer benötigt wird, die aber nicht bekannt ist und das System den Anruf beendet. Wenn man mit ganz viel Glück bei der Kündigungshotline einen Menschen dran, hat dann legt der einfach auf.
