Guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Habe am 17. September einen Vodafone Smart L Plus Young Tarif über einen "deinhandy.de" abgeschlossen.
Bestellung lief mit Rufnummermitnahme. Wurde auch bestätigt. Kündigungstermin alter Anbieter (Lidl Connect) war 9.10. und wurde von Vodafone als Beginn neuer Vertrag bestätigt. Am 09.10. wurde von Vodafone per SMS mitgeteilt das Rufnummermitnahme storniert wurde. Ziemlich zeitig !!!
Folgende Konstellation:
Alter Vertrag bei LIDL Connect lief unter meinem Namen (weil mein Sohn keine 18 war)
Neuer Vertrag bei Vodafone läuft unter den Namen meines Sohnes (jetzt ist er 18)
Bei Lidl hatte man mir bestätigt das es mit den unterschiedlichen Namen zusammen hängt (obwohl man mir vorher sagte das sei kein Problem).
Lidl sagte mir, zwecks Klärung geht das nur über Vodafone.
Jetzt seid ihr dran - kann mir jemand weiterhelfen wie ich an meine alte Nummer komme ?
Danke im vorraus
