Ich bin zugegebenermaßen grade ziemlich sauer und fühle mich leicht *schlecht beraten*. Mein aktueller gekündigter Mobilfunkvertrag bei der Konkurrenz läuft noch bis Anfang April.
Ich habe letzte Woche dann zusätzlich zu meinem vorhandenen DSL Anschluss einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen im Tarif Smart Xl, um in Zukunft die Gigakombi zu nutzen. Im Vorfeld hatte ich mit der Hotline telefoniert ,die mir erzählte, dass ich aktuell, wenn ich jetzt einen Vertrag abschließen würde und nicht warte bis April, die restliche Zeit die Grundgebühr erstattet bekommen würde. Mir wurde auch der entsprechende Link auf der Homepage genannt, mit dem ich das ganze dann nach Abschluss erledigen könnte, durch hochladen der Kündigungsbestätigung. Ich hatte extra nachgefragt, ob das auch gilt wenn ich den Vertrag in einem Shop abschließe und das wurde mir bestätigt. So nun liegen mir meine neuen Vertragsdaten vor und deswegen bin ich auf die entsprechende Internetseite gegangen.
Ich habe meine Nummer und mein Kundenkennwort eingegeben und erhalte dann die Fehlermeldung dass ich an dem Programm nicht teilnehmen kann.
Sorry aber so nicht... Dann werde ich wohl widerrufen, denn mit 3x50€ extra ist das wirklich kein gutes Angebot mehr, und mir gut überlegen ob ich im April nochmal bei Vodafone etwas abschließe!
