Red M: Fehlende 10 GB

[Atomschinken]

Moin,

bei der Vertragsverlängerung wurden mir 10 GB monatlich extra zugesagt. Jetzt nach Ablauf der drei "Flatrate"-Monate sehe ich davon aber nichts in der App.

Ich bitte also um Prüfung des Sachverhaltes.

Vielen Dank!

[HeikeF]

Hallo Atomschinken,

ich schau mir das gerne einmal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Lieben Dank und einen schönen Nachmittag.

Heike

[DreiViertelFlo]

Wenn die 10gb von der Gigakombi sind, können die nicht nach 24 Monaten verlängert werden.

[Atomschinken]

Hallo Vanguardboy,

danke für die Info.

Vor der Verlängerung hatte ich keine 10 GB extra. Ob die von der Gigakombi sind, weiß ich ehrlich gesagt nicht.

Wurde mir halt so am Telefon bei der Verlängerung angeboten.

[Atomschinken · Accepted solution]

HeikeF konnte mein Problem lösen. Vielen Dank dafür!

[HeikeF]

Hallo Atomschinken, 

hab ich sehr gern gemacht 🙂 

Das Anliegen ist gelöst und der Beitrag ist zu. 

Viele Grüße

Heike