Hallo,
bei meinem Mobilfunkvertrag sind nach 12 Monaten plötzlich 15 Euro an Gutschrift verschwunden, was gar nicht sein kann, da bei der Vertragsverlängerung letztes Jahr der Preis für die kompletten 24 Monate vereinbart wurde. Es wurde mir definitiv nie mitgeteilt, dass die Gutschrift nur 12 Monate liefe bzw. sich der Monatspreis nach 12 Monate erhöhen würde. Dementsprechend sind die letzten 2 Rechnungen falsch.
Könnte das bitte jemand überprüfen?
Viele Grüße!
