Servus,
ich hatte meinen Vertrag schriftlich per Einschreiben gekündigt, da ich nach Österreich umgezogen bin. Danach habe ich eigentlich nichts mehr gehört, und meine Handynummer wurde ohne Vorwarnung einfach abgeschaltet. Das Konto konnte ich in mein Vodafone nicht mehr einsehen, es war schlichtweg auch verschwunden.
Nun habe ich eine Rechnung erhalten, die einen Gutschrift Betrag enthält. Dieses wird mit einer der nächsten Rechnungen verrechnet. Der Anschluß läuft aber nicht mehr...
Wie komme ich denn nun an diese Gutschrift? Meine Kontoverbindung ist noch die Gleiche.
Für eure Unterstützung danke ich euch recht herzlich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Gordon
