du kannst das Kontaktformular nutzen
Oder Du schilderst hier kurz und knapp worum es geht, vielleicht kann man Dir auch hier
schon helfen 
Gruß
Thomas
Hallo @stephsch,
wo liegt denn eigentlich die genaue Ursache für deinen Wunsch, dich zu beschweren? Bzw. was fehlt denn, was dir versprochen wurde? Wenn du uns ein wenig teilhaben lässt, findet sich vielleicht ja jemand passendes. Aber so ganz ohne Infos ist das natürlich schwer zu sagen.
Leider ist das mit dem iPhone X so eine Sache. Auf Grund eines Urteils gegen Apple dürfen diese das Gerät nicht mehr verkaufen. Vodafone konnte also nur noch die Geräte verkaufen, die vorrätig waren. Tatsächlich ist es möglich, dass ein Gerätemodell während der Bestellung als vorrätig angezeigt wird, leider sehen die Mitarbeiter hier meines Wissens keine Anzahl* der noch vorrätigen Modelle. Daher kann es sein, dass das letzte Gerät zufällig Sekunden vor Absenden des Auftrags verkauft wurde.
Vorausgeschickt sei, ich kann deinen Ärger verstehen. Ich habe das Dilemma immer bei H&M. Da sind die Sachen manchmal schon im Warenkorb nicht mehr verfügbar, sodass man versucht ist manche Sachen schnell einzeln zu bestellen. Um Weihnachten herum ist ein ganzes Paket aus Blödheit des Zustellers retour gegangen und alle Sachen waren ausverkauft und konnten nicht nachbestellt werden. Ja, ich habe mich auch schwarz geärgert.
Leider gehört das zu den Problemen, die sich nicht in "unserem" Sinne lösen lassen. Ich bin nicht an meine sehnlichst benötigte Winterjacke gekommen und ärgere mich irgendwie immer noch und Vodafone kann ein anderes Gerätemodell nicht zum selben Preis heraus geben.
Tatsächlich wird der Vertrag, so habe ich es mir mal zusammen gegoogelt, erst mit Versand, bzw. Umsetzung der Vereinbarung bindend.
Ich befürchte, egal an wen du schreibst, deinen Wunsch wird man dir nicht erfüllen (können). 
*das war ja auch immer wieder Thema wenn ein neues Modell raus kam, dass dann ruck zuck ausverkauft war
@stephsch, du darfst ruhig du sagen. Auch wenn ich schon eine alte Oma bin, ich bin ein Kunde wie du.
Lediglich mein Erfahrungswert sagt mir, dass du hier deine Zeit verschwendest. Ich habe einmal zu meinen grünen Mobilfunkzeiten ein Samsung S2 mit Ladestation bestellt. Ich bekam ein Samsung S2. Ich reklamierte und schickte das Gerät zwecks Umtausch retour, wie von der Kundenbetreuung empfohlen. Endergebnis, kein Samsung S2 mit und keins mehr ohne Ladestation. Ich möchte mit dieser Geschichte noch einmal betonen, ich verstehe deine Enttäuschung vollumfänglich. Nur lösen lässt sich dieses Problem nicht so wie du es dir vorstellst. Gerade weil ich mit 3 Töchtern und zwei berufstätigen Elternteilen weiß, wie wenig Zeit man im Alltag hat, möchte ich dir raten, keine weitere Zeit mehr darauf zu verwenden zu versuchen hier eine Lösung zu erreichen, die nicht erreichbar ist. Am Ende des Tages musst du das natürlich selbst wissen.
