Hello @Hugh,
if I understood you correctly, more was charged than expected, and you want an explanation of the additional costs. Right?
That can have different reasons. If you do not have the SIM card in your device outside of Germany, no roaming charges will be charged. Was the card really never abroad in your cell phone?
Did you log in to MeinVodafone here on the homepage and looked at your PDF invoice?
In the bill you can see how the costs were incurred. Costs for roaming can be found next to "Verbindungspreise und Services".
You can also compare whether a discount is no longer valid, or whether other costs have been incurred. Please check it out and write us what you found out.
Hallo @Hugh,
wenn ich dich richtig verstanden habe, wurde mehr berechnet als erwartet, und du möchtest eine Erklärung für die zusätzlichen Kosten. Richtig?
Das kann verschiedene Gründe haben. Wenn Sie die SIM-Karte nicht außerhalb Deutschlands in Ihrem Gerät haben, werden keine Roaming-Gebühren erhoben. War die Karte wirklich nie im Ausland in Ihrem Handy?
Hast du dich einmal bei MeinVodafone hier auf der Homepage angemeldet und deine PDF Rechnung angeschaut?
In der Rechnung kannst du sehen, wie die Kosten entstanden sind. Kosten für Roaming findest du unter anderem unter dem Punkt "Verbindungspreise und Services".
Du kannst auch vergleichen, ob vielleicht ein Rabatt nicht mehr gilt, oder ob andere Kosten angefallen sind. Schau doch bitte einmal nach und schreib uns was du heraus gefunden hast.
Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)
