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Antwort
Lösung
am 26.12.2020 13:35
Hello,
ich habe vor einiger Zeit geheiratet und damit hat sich auch mein Nachname geändert. Online konnte ich den Namen an diversen Stellen ändern aber bei der Adresse kann ich den Nachnamen nicht anpassen. So kommt pot. Post auch mit den falschen Namen, der hier nicht bekannt ist. Wie kann ich meinen Nachnamen durchgängig, auch in den Vertragsunterlagen ändern ?
am 26.12.2020 14:08
Heiratsurkunde an Vodafone schicken und Namensänderung in den Kundendaten beauftragen.
am 26.12.2020 14:35
Danke für den Tipp, gerne würde ich das natürlich ohne snail mail lösen. Ich meine gesehen zu haben, dass dies auch mit PN an einen Moderator geht. Wie könnte ich denn einen solchen erwischen ?
am 26.12.2020 19:07
Eine triviale Aufgabe, die nunmal nur in Schriftform - da Vertragrecht betreffend - umgesetzt werden kann. Ich wüsste keinen Grund, weshalb da extra ein Mod tätig werden müsste.
Such dir eine der Kontaktmöglichkeiten außerhalb Snail-Mail aus:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292
27.12.2020 13:12 - bearbeitet 27.12.2020 13:31
Hallo vanessa8778,
am einfachsten schreibst Du uns dazu eine PN.
Bitte nenne darin die Ruf- oder Kundennummern, das Kundenkennwort und Deinen neuen Namen. Schick bitte auch den Link zu Deinem öffentlichen Beitrag hier mit.
Viele Grüße
Heike